Hizmet şartları

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, işbu Sözleşme’yi okuyup anladığını, tüm hükümlerini kabul ettiğini ve onayladığını beyan eder.

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

Ticari Unvan: Selin Aydemir Atpulat - Soline

E-posta: info@solinecandles.com

Adres: Kazım dirik mah. Ankara caddesi, No:82, iç kapı no:Z1, Bornova/İZMİR

Vergi Dairesi / No: Hasan Tahsin Vergi Dairesi - 1100730831

ALICI (TÜKETİCİ)

Ad – Soyad / Ünvan

Adres

Telefon

E-posta

(Bu bilgiler, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edildiği şekliyle esas alınır.)

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.solinecandles.com alan adlı internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı, ödemesi, teslimi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜNLER, FİYAT VE ÖDEME

3.1. Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli (KDV dahil), kargo ücreti ve ödeme bilgileri sipariş esnasında Alıcı’ya açıkça sunulur ve sipariş onayı ile kesinleşir.

3.2. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya Site’de sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

3.3. Bankaların uyguladığı komisyon, taksit veya ek ücretlerden Satıcı sorumlu değildir.

3.4. Ürün bedeli, ödeme onayı alınmadan sevk edilmez.

MADDE 4 – TESLİMAT

4.1. Siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

4.2. Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle yaşanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

4.3. Teslimat sırasında Alıcı’nın ürünü kontrol etmesi, hasarlı veya kusurlu ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturması gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerle ilgili sonradan bildirilen kargo hasarları kabul edilmez.

4.4. Ürün, kargo firmasına teslim edildiği anda hasar ve kayıp riski Alıcı’ya geçer.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yakılmamış, ambalajının açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

5.3. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kullanılmış / yakılmış mumlar
Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Kişiye özel üretilen ürünler
İndirimli ürünler (aksi belirtilmedikçe)

5.4. Cayma hakkı bildirimi, info@solinecandles.com adresine e-posta yoluyla yapılır.

5.5. Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren, ürünün 10 gün içinde Satıcı’ya gönderilmesi gerekir. İade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

MADDE 6 – İADE VE BEDEL İADESİ

6.1. İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir. Koşullara uygun bulunması halinde, ürün bedeli 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme iade edilir.

6.2. Banka ve kredi kartı iadelerinde, tutarın Alıcı hesabına yansıma süresi bankaya bağlıdır. Satıcı bu süreçten sorumlu değildir.

MADDE 7 – FİKRİ MÜLKİYET

Soline markası, ürün tasarımları, metinler, görseller, fotoğraflar ve Site’de yer alan tüm içeriklerin fikri ve sınai mülkiyet hakları Satıcı’ya aittir.

Satıcı’nın yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz.

MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’ya ait kişisel veriler, yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası incelenmelidir.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLAR VE YETKİLİ MERCİLER

İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.